La meilleure agence immobilière de Bordeaux ? Pour ses clients, Lalanne Immobilier remporte la place !
Depuis 3 générations, Lalanne poursuit une ambition : celle de faire de l’immobilier un rêve pour ses clients. Pour ce faire, travailler avec toujours plus d’expertise – mais aussi d’enthousiasme – est son leitmotiv.
Son objectif ? Proposer un accompagnement aussi bien impliqué humainement, que techniquement pointu et précis, pour satisfaire ses clients dans tous leurs projets immobiliers... et s’imposer comme la meilleure agence immobilière de Bordeaux !
Aujourd’hui, il était temps pour les équipes de se confronter aux observations des clients de l’agence Lalanne sur leur travail. C’est donc au travers d’une enquête, à laquelle ont répondu les clients Lalanne Immobilier, que l’on peut aujourd’hui mesurer la satisfaction des acquéreurs , vendeurs, locataires et bailleurs de Lalanne Immobilier.
99 % de clients satisfaits : la place de meilleure agence immobilière de Bordeaux ?
L’étude menée en juin et juillet 2023 auprès des clients Lalanne Immobilier et du grand public, permet aujourd’hui de mieux connaître les points forts de l’agence, mais aussi les attentes particulières de sa clientèle.
Résultat ? « Les clients ayant vendu ou acheté leur bien avec Lalanne Immobilier se disent Satisfait ou Très Satisfait à 99% » ( Source : enquête satisfaction client 2023)
Ce chiffre s’inscrit comme une grande fierté pour l’équipe Lalanne Immobilier, mais surtout comme la récompense d’un travail mené avec minutie, qui la place au rang de la meilleure agence de Bordeaux.
Ses valeurs, qui reposent sur la conjugaison d’une approche technique et humaine de l’immobilier, semblent incarner aujourd’hui la réponse aux attentes des acquéreurs et vendeurs bordelais.
L’expertise immobilière de Lalanne Immobilier vue par ses clients
Si les clients Lalanne sont pour 99 % d’entre eux satisfaits du travail de l’agence, ils saluent en particulier quatre critères chers à leurs yeux, et indispensables pour se positionner parmi les meilleures agences immobilières de Bordeaux.
• La renommée de l’agence et sa réputation, fruits d’un travail familial sur trois générations, qui se poursuit aujourd’hui dans le même esprit de rigueur et d’empathie
• La connaissance inégalée de Lalanne Immobilier pour les échoppes, mais aussi chacune des rues de la Belle Endormie.
• L’expérience de l’agence, incarnée par la justesse de ses estimations et son accompagnement humain, durable et de confiance
Les attentes des clients Lalanne Immobilier :
un emplacement et du cachet !
Les deux études menées en parallèle par l’agence permettent de comparer les attentes des clients du marché global et celles des clients Lalanne.
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Sans surprise, l’emplacement est LE critère n°1 de tous les acquéreurs.
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En seconde position vient ensuite la notion de cachet de l’ancien pour les acquéreurs « Lalanne Immobilier », critère de 5ème rang pour les acheteurs « tous profils confondus ».
En tant qu’agence spécialiste de l’échoppe bordelaise, l’amour de la pierre ancienne et de son cachet est bien évidemment partagé avec les clients, puisque 65 % d’entre eux désirent vivre dans une échoppe (contre 43% du marché ) même si 89 % trouvent qu’elles sont chères.
L’implantation historique de l’agence, au cœur de Saint-Augustin, offre à Lalanne Immobilier un ancrage de premier rang, dans un quartier entouré d’échoppes.
C’est peut-être cette sensibilité, et cette expertise de l’échoppe, dans ses qualités et défauts, qui permettent de vraiment comprendre les attentes des acquéreurs, tant dans leurs critères objectifs que plus subjectifs.
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80% sont "tout à fait d'accord" avec l'affirmation : "les échoppes bordelaises sont pleines de charme et ont du cachet"
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Plus de 90% partagent l'idée que les échoppes sont un symbole emblématique de la ville et de la région
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Plus de 70% sont d'accord avec l'affirmation : "les échoppes bordelaises sont solides"
La plupart de ces clients, à la recherche du charme et du cachet de l’échoppe, expliquent leur choix de se tourner vers l'agence car « elle possède une grande expérience et une connaissance approfondie des échoppes bordelaises ».
Des témoignages de clients Lalanne, amateurs d’échoppes bordelaises et de cachet
Parce que les mots valent mieux que de longs discours, donnons la paroles aux clients Lalanne !
« Agence la plus réputée pour les échoppes bordelaises »
« Agence très au fait qui peut trouver des pépites »
« Lalanne Immobilier, la seule agence spécialiste de ce type de biens à Bordeaux »
« Lalanne immobilier est la plus ancienne agence spécialisée dans les échoppes que je connaisse. »
« Une connaissance inégalée de ces habitations si particulières. Connaissant les forces et les faiblesses de ce type d’habitation, leurs conseils sont précieux / la capacité à nous aider à nous projeter dans la rénovation de ces maisons encore souvent dans leur jus / une référence bordelaise »
« C'est la marque de fabrique de l'agence. Ils connaissent parfaitement ce type de maison, ses avantages et ses inconvénients et leurs connaissances sur ce type de bien explique que l'on s'adresse à eux quand on veut vendre ou acquérir ce type de bien. »
Ces paroles s’invitent comme d’immenses marques de confiance pour les équipes Lalanne Immobilier, qui voient ici leur expertise immobilière de l'échoppe récompensée par une place de choix sur le podium de la meilleure agence à Bordeaux.
Ces témoignages clients précieux confirment d’ailleurs qu’en immobilier, comme dans n’importe quel secteur, la connaissance, l’expertise et le travail rigoureux font la différence pour satisfaire des clients.
La connaissance pointue des quartiers de Bordeaux : un élément de satisfaction
Bien sûr, l’emplacement est et restera le critère d’acquisition numéro 1.
Depuis bientôt 50 ans, Lalanne Immobilier sillonne les rues de Bordeaux, ses quartiers historiques et ses alentours : Saint-Augustin, Saint-Seurin, Caudéran, Saint-Bruno, Nansouty, Saint-Michel / Victoires, Le Bouscat, Bègles, Talence, Mérignac… La Belle Endormie n’a – presque – plus aucun secret pour l’équipe, qui aime profondément ses quartiers et ses rues.
Sa plus grande joie ? Dénicher une pépite confidentielle, au cœur de ses quartiers de prédilection, pour ouvrir la porte d’un nouveau chapitre à ses propriétaires.
Cette connaissance du territoire offre un grand avantage aux agents immobiliers Lalanne : celui de comprendre au plus près les attentes de leurs clients, mais aussi de vivre le quartier et donc de connaître ses qualités, ses défauts et ses secrets, pour faire éclore des projets immobiliers parfaitement adaptés.
Une relation de confiance, qui repose sur un professionnalisme salué
L’enquête satisfaction démontre également que le spécialiste de l’échoppe est aussi - et surtout – un expert de l’immobilier, dont le professionnalisme est salué, au même titre que son fonctionnement familial et indépendant. Les traits saillants de l’agence et de ses équipes, qui sont régulièrement soulignés par les clients interrogés sont :
- L’aspect familial et humain de l’agence
- L’accompagnement de qualité et l’excellent suivi des dossiers
- Le Professionnalisme et le sérieux des collaborateurs
- La capacité d’écoute attentive des collaborateurs
- La disponibilité et la réactivité des équipes
Comment comparer des agences immobilières ? Les témoignages et avis clients en disent souvent long
Le marché immobilier bordelais regorge d’une multitude d’agences immobilières, dont certaines affichent des spécificités. Les vendeurs comme les bailleurs sont amenés à devoir faire le tri, pour trouver l’agence qui saura les accompagner.
Certaines agences immobilières de Bordeaux offrent des prestations ciblées sur les biens de luxe, comme les hôtels particuliers, d’autres travaillent au sein d’un réseau national.
Pour choisir le bon agent immobilier à Bordeaux, apte à accompagner ses clients du début à la fin du projet, voire même après, mieux vaut se renseigner sur ses compétences spécifiques, qui doivent se révéler cohérentes avec le projet du vendeur, du bailleur, de l’acheteur ou du locataire.
Pour évaluer et comparer les agences immobilières de Bordeaux, lire les avis clients est un exercice instructif.
En effet, si le nombre d’avis clients déposés est suffisamment conséquent, il offre un bon indicateur pour obtenir une première impression de l’agence sous le prisme de ses témoignages clients, et d’écarter ainsi les cabinets immobiliers les moins professionnels.
Avec l’étude menée en juin et juillet 2023, Lalanne Immobilier a pu récolter 65 témoignages. Mais ce sont bien davantage de clients encore qui témoignent chaque jour leur satisfaction sur internet : 319 sur Google, 50 sur Meilleurs Agents et 49 sur Se Loger.
Lalanne Immobilier : les avis clients sur internet
Si Lalanne Immobilier disposait d’une réputation fondée sur le « bouche-à-oreilles », avec près de 50 ans d’expertise immobilière, l’avènement d’internet offre aujourd’hui en outre un accès direct aux témoignages clients. Petit tour d’horizon.
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Google : 319 avis clients, note globale 4,6 / 5
« Nous avons réalisé plusieurs projets d’achat et de vente de biens toujours dans l’efficacité et la confiance, avec cette agence. Nous avons un contact privilégié avec Stéphane que nous remercions pour son professionnalisme, sa réactivité, et sa gentillesse. Elle a toujours sut répondre à nos interrogations et a réalisée nos projets en professionnelle et dans la bonne humeur. Une équipe qui travaille de manière humaine et personnelle, bravo à tous. Je recommande vivement », Propolis 33.
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Meilleurs Agents : 50 avis clients, note globale 4,9/5
« J'ai confié l'acquisition d'un bien immobilier à l'agence LALANNE. Je ne peux que louer les services rendus en qualité de conseils et de diligence pour le traitement de la transaction. Je recommande absolument cette agence pour sa compétence et connaissance du marché immobilier local », Francis C.
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Se Loger : 49 avis clients, note globale 4,9/5
« Après 19 ans de gestion immobilière avec l'agence Lalanne Immobilier, je recommande franchement cette agence. C'est une équipe très professionnelle, passionnée de son métier qui conseille extrêmement bien ses clients. Merci encore pour votre travail », Pierre D.
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Pages Jaunes : 18 avis clients, note globale 4,7/5
« Je recommande grandement l'agence Lalanne pour leur professionnalisme, efficacité et écoute des clients, vendeurs et acheteurs. la vente de ma maison s'est merveilleusement bien passée, merci à eux » , Franceabordo.
Gestion locative : 100 % de propriétaires satisfaits avec Lalanne Immobilier
L’enquête de satisfaction menée auprès des clients Lalanne s’est également intéressée à l’avis des propriétaires bailleurs puisque l’agence dispose d’une équipe de gestion locative dédiée. Sur ce point, « les clients ayant confié leur bien en gestion locative à Lalanne Immobilier se disent Satisfait ou Très Satisfait à 100% ».
Un sans-faute donc, qui s’explique par le professionnalisme des équipes, leur disponibilité mais aussi leur expertise technique.
Ils ont dit…
- « Très professionnels dans la gestion locative. Leur réactivité et leur qualité de service sont exceptionnelles. Je leur fais entièrement confiance »
- « L'équipe a assuré un suivi impeccable de la gestion locative de mon bien. Je suis très satisfait de leur professionnalisme »
- « Leur gestion locative est exemplaire. Je n'ai que des éloges à faire sur leur réactivité et leur expertise »
- « Confiance totale dans leur gestion locative. Ils sont sérieux et compétents »
- « Une agence immobilière qui se distingue par la qualité de sa gestion locative. Je recommande vivement leur service »
En tant qu'agence historique et familiale, implantée à Bordeaux depuis 1975 et spécialiste de l'échoppe, Lalanne Immobilier a développé une connaissance et une expertise inégalable du marché immobilier Girondin.
Ses clients saluent sa connaissance pointue du marché Bordelais, des spécificités des échoppes, et reconnaissent le professionnalisme de l’agence, dont ils apprécient la qualité relationnelle, tant pour la transaction que pour la gestion locative.
Aujourd’hui, Lalanne Immobilier poursuit son travail rigoureux, en se formant en permanence aux nouvelles législations, outils de mesure et accompagnement, dans l’objectif de maintenir et de développer une relation durable et de qualité avec ses clients.
« Un grand merci aux clients Lalanne, sans qui cette aventure collective ne serait pas possible ! », transmet aux lecteurs l’équipe Lalanne Immobilier.